「何から手をつければいいかわからない」「誰に相談すればいいのか…」
──実家の片付けでは、こうしたお悩みがよく寄せられます。
片付けは、一度で完結するものではなく、ご家族の状況や気持ちに寄り添いながら、段階的に進めることが大切です。
当社では、ご相談をいただいた最初の段階から、現地確認・見積もり・作業当日・完了後の報告まで、同じ専任担当者が責任をもって一貫対応いたします。
顔の見える対応で安心してご相談いただける体制を整えています。
なぜ「専任担当者制」が選ばれているのか？
実家の片付けには、「家族の感情」「不動産や相続の事情」「片付けの規模」など、さまざまな背景があります。
そのため、初回の相談内容をしっかり把握していないと、作業日当日に「話が通じていない」「予定と違う」といったトラブルになりがちです。
当社ではこうしたトラブルを防ぐために、専任の担当者が最初から最後まで責任をもってご対応いたします。
専任担当者の主な対応内容
- ご相談内容の整理とアドバイス
- ご訪問・現地確認・見積もりのご提示
- カギの受け渡しや日程調整のやり取り
- 作業スタッフへの指示と立ち会い
- 作業完了後のご報告（写真・報告書・動画も可）
- 請求・精算・残置物の確認、物品のご返却など
他社と何が違うのか？
他社では、相談・見積・作業をすべて別の担当者が行う場合が多く、その都度説明が必要になるなど負担が大きくなりがちです。
一方で、当社は「専任制」ですので、次のようなご安心ポイントがあります。
- 担当者が変わらないから話が早い
- 特殊な希望（例：通帳を探してほしい）が伝わっている
- 「最後の一品まで把握している」から確認もスムーズ
- 遠方でもLINEや電話で意思疎通がしやすい
- 担当者にいつでも連絡ができる
実際のご相談例
事例：清瀬市の実家片付け（ご相談者：娘さま）
施設に入居されたお母様の実家を整理したいとのご相談でした。
相談・見積・当日の作業すべてを同じ担当者が行い、使える家具は施設へ配送、残りは適切に廃棄・清掃、仏壇は提携寺院で供養しました。
ご本人は他県在住でしたが、「一貫して同じ方に相談できて本当に安心できた」とのお声をいただきました。
ご事情にあわせた実家片付けサービスをご案内します
実家の片付けは、物の整理だけでなく、心の整理やご家族との調整も伴う繊細な作業です。
当社では、専任担当者がご相談から作業完了まで責任をもって対応し、どんな状況でも安心してお任せいただける体制を整えております。
ご不安な点や、「どのサービスを頼めばよいか分からない」といった場合も、ぜひお気軽にご相談ください。
実家片付けを支える3名の専任担当者が対応しています
当社では、3名の専任担当者がご相談から完了まで一貫してサポートしております。
それぞれが異なる得意分野を持ちつつ、現場では連携して作業にあたるケースも多く、状況に応じて最適な対応ができる体制を整えています。
専任担当者の行動や考え方は、以下の記録シリーズでご紹介しています。
▶ 専任担当者の行動記録シリーズ（part1〜）はこちら
→ 当社を決めてくださった理由—その一言の裏にあった専任担当者の行動記録
ご相談者とのやり取りや、現場での判断・工夫など、リアルな対応内容をまとめた読み物です。
「どんな人が来てくれるのか不安…」という方は、ぜひ一度ご覧ください。
▼ 実家片付けの各サービス案内はこちら
当社へのご相談・お問合せについて
実家の片付けは、ご家庭ごとに事情や悩みが異なります。
「何から始めればいいかわからない」「急ぎで進めたい」「遠方なので立ち会えない」など、どんなご相談でも結構です。
当社では、専任担当者がご事情を丁寧にお伺いし、無理のない進め方をご提案しております。
ご相談やお見積りはすべて無料で承っておりますので、どうぞお気軽にご連絡ください。
時間外・緊急の方相談
📞 050–3134-4757
※着信番号が記録されません。不通の場合改めておかけください
※担当者が対応いたしますので、安心してお話しいただけます。
通常・8時～19時相談
▼ 通常時のお電話はこちら
📞 03-8543-8387（受付 8:00〜19:00）
