こちらの案内ページは、空き家の家財処分や残置物撤去のご依頼を「不動産会社さま」。成年後見人、相続不動産に関与している士業の先生用に見積もりから完了までの仕事についてご安心いただけるようにPRしたページになります。
安心見積り
不動産会社・士業の先生からのお見積りは、色々なタイプできめ細かに対応しております。
家の荷物の様子と写真でお見積り
残置の見積りについて：お部屋の取り方や家財の様子、搬出状況などを写真とともにご提供いただければ、お見積もりをお出しいたします。できる限り正確な料金をご案内するよう心がけておりますが、実際の見積り金額とは5～15%の誤差が生じますのでご了承ください。
- オーナー様に料金をお伝えする際は、誤差を考慮した見積りであることをお伝えください。
- お取引のご予算として、任意の参考としてご量ください。
現地お見積りの３パターン
カギの手配をいただいてお見積り
ギの手配をいただき、スタッフが現場に訪問してお見積りを行います。お忙しいお客様でも、現場の状態に基づいて確定したお見積りをご案内します。見積書は、①金額だけとりあえず、①すぐに知りたい場合は、メールまたは、ショートメールで金額のみをお伝え。②正式な見積書はFAXまたはメール添付いたします。この場合は、お見積り後、その日の夜または翌日の午前中になります。
オーナーのお立会いでの見積もり
お客さまのご紹介と言う形でオーナー様のところに単独でお伺いしてお見積りをお伺いもご安心ください。ご紹介者の不動産・士業の先生に十分配慮し接してます。お伺いする前に、事前に担当スタッフが確認いたします。確認事項は下記になります。
・金額はオーナー様に伝えますか?
・見積書は、オーナー様、紹介者さま、どちらにお知らせいたしますか?
紹介者さまと同行見積り
ご紹介者様と同行してのお見積りも失礼が無いように行いますのでご安心ください。確認は、次の点になります。
・時間が来たら、訪問しても良いですか?
・外でお待ちし、一緒に入りますか??
・名刺はオーナー様にお渡ししてよろしいでしょうか?
・金額はオーナー様に伝えますか?
・見積書は、オーナー様、紹介者さま、どちらにお知らせいたしますか?
代金のお支払方法の配慮と手段
①代金のやり取りはオーナー様と当社で完結するはターン
残置物撤去の代金の回収。こちらは、お客様との直接のやり取りを通じて、集金や回収を行います。この際、一般のお客様と同様に以下の手順を踏みます。まず、現地での詳細なお見積りを提出し、費用に関する確認を行います。お支払いは、原則として当社とお客様間で直接行うことを基本としており、透明性を重視しています。これにより、お客様は安心してサービスをご利用いただける環境を提供します。万が一、追加の作業が必要な場合でも、その都度お客様に確認し、納得いただいた上で進めるため、トラブルを避けることができます。私たちは、お客様の信頼を最優先に考え、丁寧で誠実な対応を心掛けています。お困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
残置物撤去に関するお支払いのもう一つのパターンは、売買の決済時に当社に直接お支払いいただく方法です。この場合、紹介者様がオーナー様からの支払いを手配します。具体的には、売買が決済される際に、オーナー様に当社への支払いをお願いする流れとなります。この手続きにおいては、ご紹介者様に事前にお客様へその旨を伝えていただくことが重要です。また、当社には決済の予定日を事前にお知らせいただくことで、スムーズな進行が可能となります。これにより、オーナー様は売買の際に手続きを簡便に行え、当社も必要な準備を整えやすくなります。
私たちは、このプロセスが円滑に進むよう努め、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供します。信頼性と透明性を重視し、全ての関係者が納得のいく形で業務を進めることを大切にしています。お困りの際には、ぜひご相談ください。
大手不動産会社様からの信頼を受けて
多くの大手不動産会社から継続的なご依頼をいただいております。私たちのサービスは、売買の仲介における家の残置物の片付けを含め、多岐にわたります。担当者様個人からのご依頼が多いですが、取引先の変動にも柔軟に対応できる体制を整えています。
主な取引先
- 日税不動産情報センター
- ミサワホーム東関東千葉支社
- 積水ハウス
- 住友林業ホームサービス
- 東急リバブル
- 大成有楽不動産
- 岡三興業
- 長谷工コミュニティ
- ドリームオン不動産 その他多数
組織力で納期遅れゼロを実現
私たちは正社員による専門的なチームで運営しています。万が一、スタッフの欠員やトラックの故障が発生しても、迅速に対応し、納期を守ることをお約束します。イレギュラーが生じた際には、他のスタッフがサポートし、業務に影響を及ぼさないよう努めています。
ベテランスタッフによる安心の作業
弊社では全ての作業を経験豊富な正社員が担当しており、熟練したスキルを持つスタッフが中心です。忙しい時期でも、過剰な負担をかけずに、質の高いサービスを提供します。
環境への配慮と安定した経営
弊社は常時6か所の処分場と契約しており、廃棄物の適正処理を行っています。健全な経営状況を保ちながら、リピート率も高く、多くのお客様に支持されています。不動産会社からの利用が41%、一般のお客様からの利用が29%を占めており、多様なニーズに応えています。
お客様との信頼関係を大切に
私たちは、売主様だけでなく、買主様にも配慮したサービスを提供しています。状況に応じた柔軟な対応や、お手伝いも行っており、お客様とのコミュニケーションを大切にしています。
透明性のある見積もりと対応
現地でのお見積りは、専門スタッフが行い、正確で透明性のある価格設定をしています。値下げ交渉にも応じており、納期や家財の減少などで柔軟に対応いたします。
私たちは、信頼できるパートナーとしてお客様をサポートし、今後もサービスの向上に努めてまいります。お困りの際はぜひご相談ください。
ご紹介頂いても安心スタッフのマナー
ご紹介いただいたお客様に安心してご利用いただけるよう、私たちのスタッフは厳格なマナーを守っています。
① 待ち合わせ時間を厳守：時間厳守は基本ですので、お客様をお待たせすることはありません。
② スタッフの服装は清潔感のある作業着：見た目にも配慮し、清潔な服装で対応します。
③ 近隣への配慮：大声の会話を避け、周囲に迷惑をかけないよう心掛けています。
④ お客様のプライバシーの保護：作業中はお客様のプライバシーを尊重し、必要な配慮を行います。
これらの取り組みにより、安心してサービスをご利用いただける環境を提供しています。
クレームゼロ更新中で安心のサービス
私たちは、お客様に安心してご利用いただくため、以下の取り組みを徹底しています。
① オーナー様へのきちんとした接客：お客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧で誠実な接客を心掛けています。
② 買い手様への配慮：オーナー様だけでなく、買い手様の立場にも配慮し、ニーズに応じたサービスを提供します。
③ 撤去物の判断：撤去するものと残しておくべきものを明確に判断し、誤解を生まないよう配慮しています。
④ 納期の厳守：天災などの不測の事態が発生しても、組織力を活かして約束を守ります。
⑤ 柔軟な対応：必要に応じて作業内容やスケジュールの変更にも柔軟に対応し、お客様の要望にお応えします。
これらの取り組みにより、全体を通じて安心していただける環境を整えています。私たちは、クレームゼロの更新を目指し、常にサービスの向上に努めています。
紹介者も安心の完了確認後のアフターサービス
弊社では、作業開始前に必ず内容を再確認し、スムーズなスタートを心がけています。また、作業完了後には、しっかりとした完了確認を実施し、お客様にご満足いただける形での引き渡しを徹底しこのため、作業ミスや未完了の項目が発生することはありません。
ただし、完了確認を終えた後でも、オーナー様や買い手さまから、打ち合わせには含まれていなかった追加の要望がこのような対応により、仲介者や紹介者の方々にも大きな安心感を提供し、信頼できるパートナーとしての役割を担っています
例、次のようなケースが実際に発生することがあります。 「これを新居に運んでほしい」と要求される場合、当初は、残す予定だったピアノについて「持っていくのはやめたので廃棄してほしい」との依頼があった場合、持っていかれた家具で「やはり家に入らないので、解放してほしい」のような要望が発生する場合などです。このような追加の依頼が、完了確認後に発生すること時折起きることがあったら、紹介者の方も大変。弊社ではお客様のご希望に対応して、最大限の対応をしています。 弊社では、作業完了後でもお客様のご要望に迅速に対応できる体制を整えております、仲介者や紹介者の方々皆様にも安心してお任せいただけます。
